환불·청약철회 규정

시행일 :

이 규정은 (이하 “회사”)가 제공하는 DART LENS 유료서비스의 청약철회와 환불에 관하여 정하며, 이용약관 제7조에 따라 약관의 일부를 이룹니다.

1. 이용요금

요금제는 · · 세 가지이며, 아래 금액은 모두 부가가치세가 포함된 금액입니다.

구분	월 결제	연 결제
	원 / 월	원 / 년 (월 환산 원 · % 할인)
	원 / 월	원 / 년 (월 환산 원 · % 할인)
	원 / 월	원 / 년 (월 환산 원 · % 할인)

사용량 추가 구매 상품은 아래와 같으며, 유료 요금제를 이용 중인 회원만 구매할 수 있습니다. 구매일부터 1년 동안 이용할 수 있습니다.

🔴 요금은 AI 사용량으로 제공됩니다
결제하시면 그 요금제의 AI 사용량이 제공됩니다 — 월 결제는 1개월치를 1개월 동안, 연 결제는 1년치를 결제일에 한꺼번에 받아 1년 동안 쓰며, 기간 안에 쓰지 않은 양은 소멸합니다. 그래서 환불은 날짜가 아니라 남은 사용량을 기준으로 계산합니다(아래 제4조). 연 결제 할인은 1년 동안 이용하시는 것을 전제로 적용된 금액이므로, 중도에 해지하시면 이용하신 달은 할인 전 그 요금제의 월 결제 요금으로 정산합니다.

2. 무료 회원가입 · 베타 서비스

회원가입은 무료이며 결제수단을 등록하지 않습니다.
베타 서비스 기간에는 모든 회원이 무료로 이용하며, 베타 서비스가 끝나도 자동으로 결제되지 않고 따로 해지하실 것이 없습니다. 결제는 회원이 직접 유료 결제를 신청한 경우에만 이루어집니다.

3. 청약철회 (결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우)

결제 후 서비스를 한 번도 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하시면 전액 환불해 드립니다.
AI 질문뿐 아니라 기업분석 · 스크리닝 · 공시 열람 등 서비스 화면을 이용한 것과 AI 연결(Claude · ChatGPT)로 자료를 조회한 것도 이용에 해당합니다. 결제 화면에 들어온 결제 당일의 접속은 이용으로 보지 않습니다. 다만 AI 연결 조회는 결제 당일에도 이용에 해당합니다.
이 경우 위약금이나 수수료를 청구하지 않습니다.
회사는 청약철회 의사를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환급하며, 신용카드로 결제하신 경우에는 지체 없이 결제 취소를 요청합니다. 카드사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

※ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따른 청약철회권으로, 회사가 임의로 제한하지 않습니다.

4. 환불 (서비스 이용을 시작한 뒤)

서비스를 이용하기 시작한 뒤 환불을 요청하시면, 지난 이용기간과 쓴 AI 사용량 중 큰 쪽을 이용한 것으로 보고 나머지를 환불해 드립니다. 기업분석 · 스크리닝 등 AI 외 기능도 이용기간 동안 쓰실 수 있었으므로, AI 를 쓰지 않았어도 지난 기간은 이용한 것으로 봅니다.
🔴환불하면 그 결제의 이용은 바로 끝납니다. 남은 사용량은 환불액으로 돌려드리므로, 환불 뒤에는 그 사용량을 쓸 수 없습니다. 환불 없이 해지하시면 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 남은 사용량을 그대로 쓰실 수 있고, 다음 결제만 이루어지지 않습니다.
월 결제 : 환불액 = 결제금액 × (1 − max(지난 날수 ÷ 이용기간 날수, 쓴 사용량 비율)) · 하루라도 지난 날은 하루로 봅니다.
연 결제 : 1년치를 한꺼번에 제공하므로, 지난 기간(달 수)과 쓴 사용량이 몇 달치인지(쓴 양 ÷ 월 사용량) 중 큰 쪽을 할인 전 월 결제 요금으로 정산하고 나머지를 돌려드립니다.
환불액 = 결제금액 − 할인 전 월 요금 × max(지난 달 수, 쓴 사용량의 달치)
지난 날수와 쓴 사용량은 회사의 이용·사용량 기록으로 계산하며, 회원은 서비스 화면의 「내 정보」에서 언제든 남은 사용량을 확인할 수 있습니다.
환불액은 10원 미만을 버리며, 계산 결과가 0원 이하인 경우에는 환불금이 발생하지 않습니다.

보기 1 · 월 결제 — 원을 결제하고 30일 중 12일(40%)이 지났고 사용량은 30%를 쓴 때 환불 → 큰 쪽 40%
원 × (1 − 40%) = 원 환불
AI 를 전혀 쓰지 않았어도 12일이 지났으면 같은 금액입니다.

보기 2 · 연 결제 — 원을 결제하고 3개월이 지났고, 1년치 사용량의 10%(1.2개월치)를 쓴 때 환불 → 큰 쪽 3개월
원 − (원 × 3개월 = 원) = 원 환불

보기 3 · 연 결제 — 원을 결제하고 1개월이 지났는데, 1년치 사용량의 50%(6개월치)를 쓴 때 환불 → 큰 쪽 6개월치
원 − (원 × 6개월치 = 원) = 원 환불
※ 이용 기간이 길어져 계산 결과가 0원 이하가 되면 환불금은 발생하지 않습니다.

5. 요금제 변경

올리는 변경( → · → · → )은 신청 즉시 적용되며, 지금 결제 기간 중 남은 기간만큼의 요금 차액을 결제합니다. 차액만큼 AI 사용량이 더해집니다.
차액 결제를 환불하시면 그 차액의 지난 기간과 더해진 사용량을 쓴 비율 중 큰 쪽을 빼고 돌려드리고, 요금제는 변경 전으로 돌아갑니다. 원래 결제하신 요금은 위 제4조에 따라 따로 정산합니다.
내리는 변경은 이미 결제한 이용기간이 끝난 뒤 다음 결제부터 적용되므로, 변경만으로 환불금이 생기지 않습니다.

6. 사용량 추가 구매

결제일로부터 7일 이내이고 추가 구매한 사용량을 전혀 사용하지 않은 경우, 회원이 청약철회를 요청하시면 전액 환불해 드립니다.
추가 구매한 사용량을 일부라도 사용한 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다. 이 사실은 구매 전에 고지하고 동의를 받습니다.
추가 구매한 사용량은 구매일부터 1년 동안 이용할 수 있으며, 기간이 지나 소멸한 사용량은 환불하지 않습니다.
요금제로 제공된 사용량 중 이용기간(월 결제 1개월 · 연 결제 1년) 안에 쓰지 않아 소멸한 부분은 다음 이용기간으로 넘어가지 않으며, 별도로 환불하지 않습니다.

7. 회사의 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우

회사의 귀책사유로 유료서비스를 상당 기간 이용하지 못하신 경우에는, 이용하지 못한 기간만큼 이용기간을 연장하거나 해당 기간에 상응하는 금액을 환불해 드립니다. 이 경우 이용하지 못한 기간에는 위 제4조의 사용량 정산을 적용하지 않습니다.

8. 환불이 제한되는 경우

이용자가 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 경우
계정을 타인과 공유하거나 양도하는 등 부정하게 이용한 사실이 확인된 경우

9. 신청 방법

서비스 화면의 문의하기 또는 로 요청해 주십시오.
요청 시 가입하신 이메일 주소와 결제 일자를 알려 주시면 확인이 빠릅니다.
회사는 요청을 접수한 뒤 3영업일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 돌려드립니다.

10. 문의

환불·청약철회에 관하여 궁금한 점이 있으시면 로 연락해 주십시오. 회사는 성실히 답변드립니다.

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